.png)
سعت الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) إلى تعزيز حضورها الرقمي من خلال نظام تصميم موحد وفعال. كان هدفنا هو إنشاء نظام تصميم قابل للتوسع ويركز على المستخدم، لتبسيط عملية التصميم، وضمان التناسق عبر المنصات، وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة. من خلال إجراء أبحاث متعمقة حول المستخدمين والتعاون الوثيق مع المعنيين في GACA، قمنا بتطوير نظام تصميم شامل يشكل أساسًا للمبادرات الرقمية المستقبلية.
كانت واجهة النظام الحالية مزدحمة وصعبة التصفح، مما أدى إلى إحباط المستخدمين والأخطاء.
كانت عمليات إدخال البيانات تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء البشرية بسبب النماذج المعقدة والخطوات المتعددة.
قلة الملاحظات من المستخدمين حالت دون تحديد مشكلات الاستخدام وفرص التحسين.
تنفيذ نظام تصميم ضمن منظمة كبيرة مثل GACA كان يتطلب التغلب على عدة تحديات:
كان من الصعب تحقيق التوازن بين متطلبات المستخدمين والقيود التقنية.
تجاوز مقاومة التغيير وضمان الانتقال السلس إلى النظام الجديد كان أمرًا أساسيًا.
ترحيل البيانات الحالية إلى النظام الجديد دون تعطيل العمليات كان مهمة حاسمة.
لمعالجة هذه التحديات، اتبعنا نهجًا تدريجيًا:
العمل مع “أداء” كان تجربة رائعة. مستوى الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل كان من الطراز الرفيع. كل تعامل كان سلسًا، وجودة الخدمة المقدمة تجاوزت توقعاتي. أوصي بالفريق بشدة لأي شخص يبحث عن الموثوقية والتميز.
.png)
Head of digital Transformation PMO
General Authority of Civil Aviation
.svg)
